主题演讲二

发布日期:2012-11-27 14:46



魏江雷  联想集团副总裁、中国区CMO
 
    魏江雷:各位早上好,首先谢谢齐馨的邀请。联想作为一个比较传统的PC企业,我们在几个方面做了探索,今天更聚焦到一两个主题,今天我跟大家分享的主要是两块,一个是我们讲社交时代的ACPS,另外分享一下品牌建设的主题营销。

    今天如果大家很快看一段在数字时代我们经历了哪些不同的过程,可以用4个S总结一下,首先在Web1.0的时代,大家可以去网上看你想要的东西。第二,看了之后,看了海量的信息,没有办法找到你真正需要的,第二个S会是搜索,主动搜索你自己需要的信息,那时候有像谷歌、百度这些公司应运而生,是帮助你找到你真正需要的信息。马上我们进入到Web2.0的阶段,我们谈到的是分享,今天你在微博,用微博的帐号,把你的想法和感受分享给所有的人,Web2.0的时候每个人都变成自媒体,每个人都在讲你的心态,使用习惯,讲你所面对的一切。今天我们看到更多的是说,很多人不满足你对所有人讲,对所有认识不认识的人都讲,我们希望只是跟你认识的朋友,或者跟你有共同兴趣的人分享,第四个S就是SOCLAL,就是因为同一个兴趣大家聚集在一起做这个事情。

    今天面对不同的4S其实每一个人都会有不同的策略。谈到这个我们给大家看一看说传统的一个企业在做我们营销的时候必须看到两个不同的东西,一个是ACPL模型,今天你有知名度,有客户购买的意愿,大家考虑购买你,然后完成购买,买了之后,感觉很好,再次购买。今天在线下的时候通过所有的媒体投放的方式,比如我们做一个电视广告,大家看到我们的智能手机S880,你们可能跑去店里,看看S880长什么样子,然后购买,买了之后觉得不错,然后跟朋友讲。在传统的线下时代我们讲的是ACPL这个模型,如果在数字化的时代,它是完全不一样的表现。在数字化时代我们把它叫做ACPS。你发现说,当你在任何一个线上或者线下你做的广告大家知道你做什么事情,在线上的状况是大家知道你公司的一个活动,产生了曝光和新闻,通过这个大家觉得有意思,愿意做一些考量,做一些探索。这样可以更容易的去百度,或者去谷歌去搜索相关的信息,或者跑出IT160这些网站做比较,看到很多的评测,价格的比较,然后把所有的性能,价值比做一个比较。所以,今天大家会主动跑到网上通过这些网站去做你的比较,去考虑说,这个产品是不是我需要的,是不是比竞争对手更对我的胃口。所以,这都是由网络的搜索跟比价完成,最后你觉得经过搜索之后比较觉得这是一个很好的产品,你去网上购买,真正构成你的购买行为。刚刚过去的11月12号在上海发布了UGGA(音译),很多人是在互联网网站上分享,今天大家更多的应该在互联网上获取信息,在互联网上进行比较,在互联网上购买之后,更愿意在互联网分享。所以产品好和不好,都会被呈几何级的放大,今天互联网领域是一个裂变和裂变的过程,今天从你一个在网上投入的种子下去,再激起一层一层的波浪,所以ACPS模型会不断被复制,只要你有足够的能力更吸引人,大家愿意传播,然后今天把ACPS模型很快的传播。

    今天在互联网上你每次的投放,作为广告主,或者你做了一个事件营销,或者一个产品的发布会,每一次搜索,无论今天通过百度,通过搜狗,你不光是一个人的分享,也可以在不同网站告诉你在这个月看的最多的是什么产品,搜索之后,你真正购买的时候,发现今天在京东,天猫上面会有每月之星。所以,今天你的购买也会形成新一代的东西,最后你使用了,再回到ACPS的模型,所以今天互联网上这一切一切的发生都会给我们更多的机会,那个产品用前所未见的方式曝光。举个例子,我们今天有一个发布会,有四亿五千五百万人通过各种途径看到了UGGA,大家搜索到它,在网站做了比较,然后在第一时间我们针对差不多几万个网站的购买,作为一个7000块的产品,从4亿五千万到8百万,到一千万,最后再到一万个购买,如果今天纯粹拿转化率来看,这个转化率并不高,我们要更多看如何用更先进的手段提高每一段从A到C到P的转化率,但是今天买的一万人拿到货之后,又让更多人看到。所以,今年我们发布的视频第一时间放到网上,第一时间段大概有80万人左右看到,在发货之后的一周有超过300万人去网上重新看UGGA到底是什么产品。

    所以,今天对我们来讲说,对于一个海量的用户群,我们用一种ACPS方式让更多人知道我们的产品,也更多的给我们提出了挑战,如何用一个大家喜欢的方式让一个产品能够吸引更多人的关注,同时在更多人关注的情况下,如何提高转化率,从A到C,C到P,如何今天买回家之后再分享给大家,其实中间每一个东西有太多的密码本,今天由于时间管理没有跟大家分享。

    另外谈的一个观点就是联想作为一个成立了28年的PC企业,我们在上个季度已经成为全球第一家的PC品牌,我们手机在中国已经连续6、7、8、9四个月出货量在中国排名第二,因为大家愿意去看,愿意去分享,愿意去传播。所以,今天我们不光是做了很多事情,有很多是因为内容够吸引,大家愿意传播你。所以,这样就到了今天我们在考量所做的一切,我们在尝试不同的营销手段,我们从去年10月份开始到今年的10月份,一年时间内我们尝试了体育营销,娱乐营销跟市场营销不同的营销手段都是为了满足我们真正的消费者,也就是从现在开始,20-40岁这个年龄段的人,80、90后大家对娱乐的观点,大家对体育的关注,对时尚的关注。下面跟大家分享一个短片,就是今年10月12号我们在上海的发布会做的主题营销的尝试。

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